Правила использования сервиса

1. Общие положения

Пользуясь сервисом «Агиос-Икон» (далее — «Сервис»), предлагаемым ООО «Информационная Группа ЮР» (далее – «Компания»), пользователь сети Интернет (далее – «Пользователь») соглашается с настоящими Правилами.

На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей товаров. Информация о товарах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

Оформляя заказ товаров/услуг на Сервисе, Пользователь соглашается с условиями, изложенными в «Условиях оформления заказа товаров на Сервисе», являющихся неотъемлемой частью настоящих Правил. Компания в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, регулирующих использование Сервиса. Такие изменения вступают в силу с момента публикации.

Настоящий документ регулирует условия осуществления Заказов Товаров Пользователями в магазинах Продавцов на сервисе Компании.

Осуществляя Заказ Товаров в магазине Продавца на сервисе Компании Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия оформления заказа товаров на Сервисе».

2. Термины и определения.

2.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Условия — настоящий документ.

Сервис Компании (Сервис) — означает веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенным в сети Интернет по адресу: https://agios-icon.ru).

Товар — в настоящем документе под Товаром понимается товар, если иное прямо не следует из Условий.

Пользователь (Покупатель) — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем информационных ресурсов в сети Интернет либо пользователь программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), осуществляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Магазин (Продавец) — лицо, с которым Пользователь заключает Договор, осуществляя Заказ. Данные о Продавце доступны Пользователю, осуществляющему Заказ, в разделе «О продукции».

Договор — договор купли-продажи, который заключается Магазином с Пользователем, совершающим Заказ.

Товарное предложение — подготовленное и размещенное Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Компании на Сервисе предложение о продаже Товара, в отношении которого Пользователю предоставляется возможность заключить Договор с Продавцом путем осуществления Заказа на Сервисе.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора с Продавцом, посредством осуществления заказа Товаров в Магазине непосредственно на Сервисе.

2.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п.1. Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе Компании, а также разделе

2. Основные условия заказа и оплаты товаров на Сервисе Компании

2.1. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товара/услуги, представленными (подготовленными и размещенными) Продавцом на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

2.2. Пользователь при осуществлении Заказа заключает Договор с Продавцом и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом (Магазином), у которого приобретает Товар. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи товара/оказания услуги Продавцом.

2.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Компании), в форме оформления Заказа на Сервисе.

2.4. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.5. В рамках Заказа Компания предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

2.5.1. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.6. На Сервисе Компания не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем Заказа.

2.7. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Компании при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Компанией Продавцу (в т.ч. представителю Продавца – заказчику услуг Компании в отношении товарных предложений магазина Продавца на сервисе Компании), с которым Пользователь заключает Договор, для целей исполнения Продавцом указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Продавцом.

Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Компании, в размере таких убытков и судебных расходов Компании, либо расходов Компании на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем абзаце гарантии.

2.8. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Компания может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем.

2.9. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий, б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.

2.10. Компания вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий и требований документа «Правила использования сервиса».

2.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе.

3. Оформление Заказа. Заключение договора с Продавцом.

3.1. Оформление Заказа:

Пользователь, ознакомившись с Товарными предложениями на Сервисе, а также с необходимой информацией о Товаре на сайте Продавца (ссылка на который доступна Пользователю в соответствующем Товарном предложении) оформляет Заказ Товаров, указав все необходимые для исполнения Договора/Договоров Продавцом/Продавцами данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты.

Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Условиями, Правилами, условиями заключаемого Пользователем с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров, а также факт ознакомления с описанием Товаров, предоставленным на сайте Продавца, нажав кнопку «Отправить заказ».

3.2. Заключение Договора:

3.2.1. Заключение Пользователем Договора/Договоров с Продавцом/Продавцами на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 3 настоящих Условий, в случае выбора Пользователем оплаты при получении товара в качестве способа оплаты Заказа, осуществляется в момент нажатия Пользователем кнопки «Отправить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа.

3.2.2.Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Правилами, настоящими Условиями, а также условиями заключенных им с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров.

3.2.3. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 или п. 3.2.2 Условий (если иное не указано в п. 3.3.1 или п.3.3.2 Условий), возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя (Покупателя), связанные с передачей, оплатой товара, оказанием услуги, передачи прав, иные обязательства сторон по Договору.

3.2.4. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 Условий, Пользователь подтверждает, что информация о товарах/услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

3.3. Оплата заказа:

3.3.1. Пользователю, оформляющему Заказа на сервисе Компании, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:

3.3.1.1. Оплата Товара Продавцу при получении товара/услуги (например, наличными или банковской картой);

3.3.1.2. Предварительная оплата товара Продавцу.

В случае выбора Пользователем способа оплаты Товара, указанного в п. 3.3.1.2 Условий, оплата Товара осуществляется Пользователем непосредственно Продавцу. Компания не уполномочена Продавцом принимать денежные средства Пользователей в оплату заказываемых Пользователем у Продавца товаров и не принимает денежные средства на свой счет.

4. Изменение заказа. Отмена заказа Продавцом. Отказ Пользователя от товара.

4.1. Изменение заказа

Покупатель может изменить состав уже оформленного заказа до начала осуществления доставки Продавцом путем обращения к операторам Сервиса.

4.2. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

2.4.3. Отказ Пользователя от товара

2.4.3.1. В указанных ниже случаях сервис Компании предоставляет Пользователю возможность уведомить Продавца об отказе от товара непосредственно на Сервисе. Отказ Пользователя от товара до момента его доставки Пользователю осуществляется в следующем порядке:

2.4.3.1.1. Если Заказ еще не передан в доставку, Пользователь имеет возможность его отменить.

2.4.3.1.2. Для отмены заказа после того, как он был передан в доставку, Пользователю необходимо связаться с Магазином по телефону или электронной почте.

В случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 3.3.1.2 Условий, отказ Пользователя от товара надлежащего качества после его передачи Пользователю осуществляется непосредственно в рамках переписки с Продавцом. При этом Пользователь указывает наименование возвращаемого товара/товаров, количество, причину возврата, иную необходимую информацию, а также прикладывает копию заявления о возврате товара надлежащего качества.

В данном случае Продавец может запросить у Пользователя оригинал заявления об отказе от товара надлежащего качества.

В указанном случае возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за товар, может быть осуществлен Продавцом за вычетом стоимости доставки и расходов Продавца на доставку от Пользователя возвращенного товара после подачи Пользователем соответствующего заявления и возврата товара Продавцу (в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства).

В случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 3.3.1.1 Условий, отказ Пользователя от товара надлежащего качества после его передачи Продавцом Пользователю осуществляется посредством обращения Пользователя непосредственно к Продавцу (без использования соответствующего Сервиса Компании).

5. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

5.1. В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователь, которому Продавцом продан товар ненадлежащего качества, выбравший способ оплаты товара, указанный в п. 3.3.1.2 настоящих Условий, может потребовать возврата Продавцом уплаченной за товар денежной суммы, в следующем порядке:

5.1.1. Продавец принимает решение о возврате денежных средств на основании соответствующего заявления Пользователя, при условии возврата товара с недостатками Продавцу. В заявлении Пользователь указывает наименование возвращаемого товара/товаров, количество, причину возврата, иную необходимую информацию, а также прикладывает копию заявления о возврате денежных средств.

В данном случае Продавец также может запросить у Пользователя оригинал заявления о возврате денежных средств. Возврат такого товара осуществляется Пользователем за счет средств Продавца.

5.2. В случае выбора Пользователем способа оплаты, указанного в п. 3.3.1.1 Условий, возврат Пользователю уплаченных за товар денежных средств осуществляется посредством обращения Пользователя непосредственно к Продавцу без использования Сервиса.

6. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей

6.1. Компания предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей только в случаях оформления Заказа Пользователями непосредственно на Сервисе.

6.2. Компания предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Договора проблему с Продавцом в ходе переписки с последним. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что с момента начала ведения переписки с Продавцом, содержание такой переписки может быть доступно Компании на условиях Политики Конфиденциальности.

6.3. Компания ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного товара или некачественного оказания услуг Пользователю Продавцом, а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем Договору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.

6.4. Компания предоставляет Пользователю возможность инициировать переписку с Продавцом, предъявить Продавцу претензию в течение срока, не превышающего 14 (четырнадцать) календарных дней с даты доставки товара Покупателю (получателю) Продавцом. По истечении указанного срока Пользователь для урегулирования имеющихся у него претензий (в том числе с требованиями, связанными с возвратом денежных средств, уплаченных Пользователем Продавцу) обращается непосредственно к Продавцу без использования Компании.

7. Прочие условия

7.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

7.2. Компания не несет ответственность за:

7.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и функционала, позволяющего Пользователям осуществлять Заказ Товаров непосредственно на Сервисе (Функционал), и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

7.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и Функционала и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

7.3. Компания в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://agios-icon.ru/page/about/rules/